Sistemi di Knowledge Management: aspetti organizzativi e di progetto
Modalità di erogazione
Aula
 Codice
ORG 663
Livello
 
 
 
Sede e Data  L'Aquila, 19-20-21 ottobre 2005
Struttura  1 Modulo/3 gg.
Quota  € 1.175,00 + IVA
Docente  R. Morici
Lingua  italiano
Coordinamento Didattico  N. Garofalo; E. Migliaccio


Anche se la tecnologia è la componente più visibile dei progetti di KM essa non garantisce, da sola, il successo dei sistemi di Knowledge; è, invece, fondamentale -affinché la soluzione adottata fornisca i risultati attesi- una buona
progettazione sia dei contenuti sia della strutturazione delle informazioni.

Metodologia didattica
La metodologia adottata è di tipo interattivo e prevede la sperimentazione applicativa delle metodologie e degli strumenti presentati.

Destinatari
Responsabili: KM, Gestione del Personale e Organizzazione, Comunicazione, Sistemi Informativi, Qualità, attività di business.

Prerequisiti
Conoscenze base del KM, (vedi corso TILS: ORG 665), di Organizzazione nonché delle tecnologie Internet e Intranet.

Risultati attesi
- Saper valutare i benefici e misurare i risultati di una soluzione di KM
- Progettare una soluzione di KM curando l’integrazione organizzativa tra i sistemi di gestione della conoscenza e i processi esistenti

 
Organizzazione e Gestione Risorse Umane

Sistemi di Knowledge Management: aspetti organizzativi e di progetto

 

Programma

La progettazione di una soluzione di KM
- Il modello di un progetto di KM
- Progettazione top-down e bottom-up


La gestione di un programma di KM
- La gestione della tecnologia
- La cultura per la condivisione di conoscenze

Ruolo del Knowledge Manager
- Qualità di Leadership
- Qualità di managing


Il Content Management
- Le Knowledge Map
- Ruolo dei Content Manager
- Indicizzazione e gestione di metadati


Benefici e risultati
- Analisi dei benefici associati a una soluzione di KM
- Misurazione e valutazione dei risultati
- Come il KM incide sui risultati di performance dell’azienda


L’integrazione organizzativa
- Analisi dei processi e dei ruoli dal punto di vista dello scambio di conoscenze
- Integrazione del sistema di KM con i processi esistenti