Business Process Reengineering
Modalità di erogazione
Aula

Codice
ORG 656
Livello
 
 
 
Sede e Data  Roma, 26-27-28 ottobre 2005
Struttura  1 Modulo/3 gg.
Quota  € 1.175,00 + IVA
Docente  G. Ferrari
Lingua  italiano
Coordinamento Didattico  M. Tolomeo


Il Business Process Reengineering consente all’azienda di acquisire vantaggi competitivi adeguando i propri processi organizzativi per rispondere in maniera veloce al continuo evolvere del mercato. Il corso, dunque, illustra
come implementare un processo di Business Reengineering coerente con la visione aziendale e con gli obiettivi strategici così da rendere il business più efficiente e accrescere la qualità del servizio al Cliente.

Metodologia didattica
La metodologia adottata è di tipo interattivo e prevede la sperimentazione applicativa delle metodologie e degli strumenti presentati.

Destinatari
Figure professionali coinvolte nei progetti di ingegnerizzazione dei processi.

Prerequisiti
(Vedi corso TILS: ORG 674)

Risultati attesi
- Acquisire le tecniche per collegare i processi aziendali -e le politiche per le R.U.- con la soddisfazione del Cliente e le strategie di prodotto/servizio
- Utilizzare il Business Process Reengineering per creare valore aggiunto e migliorare l’efficienza aziendale

 

Organizzazione e Gestione Risorse Umane

Business Process Reengineering

 

Programma

I presupposti strategici di B.P.E.
- Valutazione dell’arena competitiva nelle sue componenti di domanda e offerta
- Analisi del posizionamento concorrenziale e valutazione delle opzioni strategiche


I presupposti economico-finanziari
- Misura delle prestazioni associate a differenti offerte competitive
- Componenti finanziarie, economiche e organizzative

Le politiche del B.P.E.
- Criteri del suo successo
- I suoi paradossi
- Regole e meccanismi per assicurare continuità al processo


Gli aspetti organizzativi
- Implicazioni organizzative
- Team interfunzionali e loro organizzazione


Gli aspetti manageriali
- I fattori motivazionali
- La misura della performance e le valutazioni


Il Benchmarking
- Le tipologie
- Valutazione dei risultati operativi


Il Business Process Audit
- Le strategie di misura
- L’interpretazione dei risultati dell’audit per il reengineering
- Confronto tra l’audit contabile tradizionale e il “Business Process Audit”