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Per interagire con una clientela sempre più esigente e “smaliziata”, in grado oramai di riconoscere e gestire le tecniche di vendita “tradizionali”, è necessario innovare la propria professionalità sia dal punto di vista tecnico
che relazionale, dotandosi di nuovi “strumenti“ di vendita coerenti con i tempi.
Metodologia didattica
Attraverso l’Acting teatrale ciascuna fase del rapporto con il Cliente sarà sviluppata così da favorire -utilizzando l’improvvisazione- l’acquisizione di nuovi strumenti operativi di relazione per generare empatia.
Per lavorare in libertà durante la fase di “Acting” è consigliabile un abbigliamento comodo.
Destinatari
Operatori del settore Vendite, Progettisti, Capi Area Marketing.
Prerequisiti
Conoscenze di base del processo di vendita.
Risultati attesi
- Aumentare le proprie capacità relazionali così da costruire rapporti di fiducia con il Cliente e gestire gli stati d’animo nella relazione
- Definire metodi e tecniche di argomentazione e improvvisazione per supportare la decisione d’acquisto del Cliente
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